Regulamin serwisu LiveTower.pl

1. Informacje o firmie

Właścicielem i operatorem serwisu LiveTower.pl jest:

• Wiktor Sierocinski
• Jednoosobowa Działalność Gospodarcza (JDG)
• NIP: 5272600509
• REGON: 147127353
• Adres siedziby: Wierzbowa 6, Nowe Paski, 96-515
• Email: biuro@livetower.pl
• Telefon: +48 501 420 642

2. Definicje

• Usługodawca - Wiktor Sierocinski prowadzący działalność gospodarczą pod adresem Wierzbowa 6, Nowe Paski, 96-515.
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług LiveTower.pl.
• LiveTower - profesjonalna mobilna wieża monitorująca z kamerami, masztem i systemem zasilania udostępniana przez Usługodawcę do wynajmu.
• Umowa najmu - umowa wynajmu LiveTower zawarta między Usługodawcą a Klientem.
• Okres najmu - okres, na który LiveTower jest wynajmowana Klientowi.
• Lokalizacja - miejsce instalacji LiveTower wskazane przez Klienta.

3. Przedmiot umowy

Usługodawca świadczy usługi wynajmu profesjonalnych wież monitorujących LiveTower wraz z dostawą, instalacją i serwisem. Usługa obejmuje:

• Dostawę i instalację LiveTower w Lokalizacji wskazanej przez Klienta
• Konfigurację systemu kamer 4K z detekcją AI i zdalnego dostępu
• Monitoring i nagrywanie obrazu 24/7
• Zdalny dostęp do podglądu kamer przez aplikację mobilną i przeglądarkę
• Autonomiczne zasilanie (panel solarny + akumulator lub agregat)
• Internet LTE/5G w cenie
• Serwis techniczny w razie awarii
• Demontaż i odbiór LiveTower po zakończeniu okresu najmu

4. Warunki najmu

• Minimalny okres najmu wynosi 1 miesiąc.
• Umowa może być zawarta na czas określony lub nieokreślony.
• Przy dłuższych okresach najmu (3+ lub 6+ miesięcy) obowiązują rabaty.
• Przedłużenie najmu wymaga uzgodnienia z Usługodawcą minimum 7 dni przed końcem okresu najmu.
• Klient jest zobowiązany zapewnić dostęp do Lokalizacji dla celów dostawy, instalacji i serwisu.
• Klient odpowiada za bezpieczeństwo LiveTower w Lokalizacji.
• Zabronione jest przemieszczanie, modyfikowanie lub uszkadzanie LiveTower bez zgody Usługodawcy.
• Klient zobowiązany jest do posiadania przez cały okres najmu aktualnej polisy ubezpieczeniowej OC (odpowiedzialności cywilnej) obejmującej swoją działalność oraz teren, na którym posadowiona jest LiveTower. Na żądanie Usługodawcy Klient zobowiązany jest przedstawić potwierdzenie zawarcia polisy.

5. Dostawa i instalacja

• Dostawa LiveTower odbywa się na terenie całej Polski.
• Koszt dostawy i instalacji jest wliczony w cenę najmu do 100 km od siedziby Usługodawcy (Teresin k. Warszawy).
• Dla lokalizacji powyżej 100 km koszt transportu jest ustalany indywidualnie (orientacyjnie 3-5 zł/km).
• Standardowy termin dostawy: 2-3 dni robocze. W pilnych przypadkach: 24 godziny.
• Instalacja obejmuje rozłożenie masztu, konfigurację kamer i uruchomienie systemu zdalnego dostępu.
• Obowiązki Klienta przed instalacją: Klient zobowiązany jest zapewnić równy, stabilny i nośny grunt zdolny do utrzymania ciężaru LiveTower (min. 800 kg), bez przeszkód i nachyleń powyżej 5°, oraz dostęp dla pojazdu dostawczego. Klient wskazuje dokładne miejsce posadowienia LiveTower i ponosi wyłączną odpowiedzialność za właściwy dobór Lokalizacji, w tym nośność podłoża, warunki gruntowe oraz zgodność z obowiązującymi przepisami BHP i budowlanymi.
• Przed instalacją sporządzany jest protokół odbioru Lokalizacji z dokumentacją fotograficzną, potwierdzany przez przedstawiciela Klienta. Podpisanie protokołu jest równoznaczne z akceptacją wskazanego miejsca posadowienia i potwierdzeniem prawidłowego przygotowania terenu.
• W czasie montażu i demontażu LiveTower Klient zobowiązany jest zapewnić, że osoby nieupoważnione nie przebywają w strefie prac instalacyjnych (min. 10 m od miejsca montażu).

6. Płatności

• Ceny najmu są podane w złotych polskich (PLN) jako kwoty netto (+ VAT 23%).
• Płatność za pierwszy miesiąc najmu jest wymagana przed dostawą.
• Kolejne płatności: z góry za każdy miesiąc najmu.
• Dostępne metody płatności: przelew bankowy, karta płatnicza.
• Faktury VAT wystawiane po każdej płatności.
• W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe.

7. Kaucja

• Usługodawca może wymagać wpłaty kaucji zabezpieczającej przed dostawą LiveTower.
• Wysokość kaucji jest ustalana indywidualnie.
• Kaucja jest zwracana w ciągu 14 dni od zakończenia najmu, po odbiorze LiveTower w stanie niepogorszonym.
• W przypadku uszkodzeń, kaucja może zostać zatrzymana na pokrycie kosztów naprawy.

8. Odpowiedzialność i ograniczenie gwarancji

• Klient ponosi odpowiedzialność za LiveTower od momentu dostawy do momentu odbioru przez Usługodawcę.
• Klient odpowiada za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania, wandalizmu lub kradzieży.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu wynikające z awarii sieci GSM/LTE lub warunków atmosferycznych.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z przestępstw popełnionych w monitorowanej Lokalizacji.
• Odpowiedzialność za Lokalizację i posadowienie: Usługodawca instaluje LiveTower wyłącznie zgodnie ze wskazaniami Klienta. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za skutki wynikłe z nieprawidłowego wskazania Lokalizacji, niewłaściwego przygotowania podłoża lub niezapewnienia bezpiecznej strefy montażu — w tym za szkody majątkowe, obrażenia ciała lub śmierć osób trzecich spowodowane przewróceniem, upadkiem lub niestabilnością LiveTower wynikającą z warunków Lokalizacji wskazanej przez Klienta. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia spowodowane czynnikami leżącymi po stronie Klienta lub Lokalizacji.
• Klient zobowiązany jest do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów BHP dotyczących placu budowy lub terenu, na którym posadowiona jest LiveTower, i ponosi z tego tytułu wyłączną odpowiedzialność wobec organów nadzoru i osób trzecich.

9. Serwis i awarie

• Serwis techniczny: pon-pt 8:00-18:00. Linia awaryjna: 24/7.
• Zgłoszenia: tel. +48 501 420 642 lub biuro@livetower.pl.
• Czas reakcji: do 24 godzin w dni robocze.
• Naprawy z normalnego zużycia: bezpłatne.
• Uszkodzenia mechaniczne/wandalizm: na koszt Klienta.

10. Nagrania i RODO

• Nagrania przechowywane lokalnie na dysku LiveTower oraz w chmurze (standard: 14 dni).
• Dostęp przez aplikację mobilną (iOS/Android) i panel webowy.
• Usługodawca nie ma dostępu do nagrań bez zgody Klienta, z wyjątkiem serwisu technicznego.
• Po zakończeniu najmu nagrania są usuwane.
• Klient jest administratorem nagrań i odpowiada za zgodność monitoringu z RODO.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Wiktor Sierocinski. Dane przetwarzane w celu realizacji umowy, fakturowania i kontaktu. Klient ma prawo dostępu, sprostowania i usunięcia danych.

11. Rozwiązanie umowy

• Klient może rozwiązać umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
• Usługodawca może rozwiązać umowę natychmiast w przypadku: opóźnienia płatności 30+ dni, uszkodzenia/utraty LiveTower, użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem.
• W przypadku wcześniejszego rozwiązania umowy Klient jest zobowiązany umożliwić odbiór LiveTower w uzgodnionym terminie.

12. Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie livetower.pl.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
• Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.